Servicios de atención al cliente y gestión de reclamaciones
Gestionamos de forma integral todas las solicitudes de información general y específicas de los clientes
Banca telefónica
Gestionamos de forma integral todas las solicitudes de información general y específicas de los clientes relacionadas con la actividad de la entidad financiera.
Asesoramiento Financiero básico
Ayudamos a los clientes a tomar decisiones informadas sobre servicios financieros.
Resolución de incidencias
Brindamos soporte técnico para incidencias relacionados con servicios online en banca telefónica y oficinas.
Soporte Online
Ofrecemos asistencia a través de chat en vivo o correo electrónico.
Seguimiento de solicitudes
Garantizamos que las solicitudes y transacciones se completen de manera satisfactoria.
Investigación de
reclamaciones
Realizamos investigaciones exhaustivas cuando sea necesario, apoyándonos en los profesionales externos que sean requeridos.
Atención al cliente
de reclamaciones
Brindamos atención al cliente relacionada con consultas y procesos.
Gestión y resolución de
reclamaciones
Trabajamos en la resolución de las reclamaciones buscando el óptimo y satisfactorio resultado para ambas partes.
Generación de
Informes
Proporcionamos informes sobre el desempeño y resoluciones.
Nuestro Contact Center está disponible para cubrir todas las necesidades de comunicación de nuestros clientes
Operativo 24 horas los 365 días del año
