GDA es una empresa multiservicio que da cobertura a grandes corporaciones y PYMES.
Atención al cliente
Brindamos atención al cliente para consultas y orientación.
Gestión de Hipotecas
Gestionamos las carteras de hipotecas
Procesamiento de Préstamos
Evaluamos las solicitudes de préstamos
Servicios de Back Office
Todo tipo de procesamiento y servicios administrativos
Gestión de Documentación
Digitalización, almacenamiento y gestión de documentos
Gestión de Reclamaciones
Brindamos atención al cliente relacionada con consultas y procesos
Gestión de Dafatonos
Suministro, gestión y mantenimiento de Datáfonos
Emisión de Tarjetas
Emisión, gestión, renovación y envio de targetas
GDA una compañía del
Grupo Assista
GDA tiene una extensa trayectoria en la gestión de servicios para clientes corporativos.
Nuestros equipos están especializados y divididos en diferentes áreas en las que brindamos nuestros servicios, con un plan de formación para mejorar de forma continuada su desempeño.
Atendemos diversos segmentos del mercado gracias a la amplia presencia de nuestro grupo empresarial en varios sectores, como el asegurador, inmobiliario y bancario.
Servicios de Atención al cliente
Gestionamos de forma integral todas las solicitudes de información general y específicas de los clientes relacionadas con la actividad de la entidad financiera.
Gestión de Hipotecas
En nuestro servicio de gestión de hipotecas, gestionamos carteras de hipotecas, incluyendo el seguimiento de préstamos y tasas de interés.
Procesamos pagos mensuales, calculamos intereses, generamos recibos y proporcionamos informes de rendimiento. También ajustamos los términos de las hipotecas según las circunstancias cambiantes.
Servicios de Back Office
En nuestro servicio de back office, ofrecemos verificación y registro de transacciones financieras, como compras con tarjetas de crédito. Contamos con personal capacitado que puede desempeñar sus funciones en las instalaciones de nuestros clientes si así lo requieren.
Además, nos encargamos de la administración, gestión y envío de suministros, garantizando una disponibilidad constante en todas las instalaciones de su compañía.
Ofrecemos atención al cliente para consultas y orientación. Evaluamos solicitudes de préstamos según los criterios de la entidad financiera, realizamos verificaciones exhaustivas del riesgo crediticio y, una vez aprobados los préstamos, generamos la documentación necesaria.
Gestión de Reclamaciones
Ofrecemos atención al cliente para consultas y reclamaciones, manteniendo comunicación activa y proporcionando actualizaciones. Evaluamos reclamaciones, trabajamos en su resolución, realizamos investigaciones exhaustivas y generamos informes de desempeño, cumpliendo con plazos y requisitos normativos.
Gestión de Documentación
Ofrecemos digitalización, indexación y clasificación de documentos. Garantizamos almacenamiento seguro, gestión de accesos, cumplimiento y retención de documentos. Facilitamos la recuperación, traslado y destrucción segura de documentos, además de gestionar valijas internas.
Gestión de Datáfonos y emisión de tarjetas
Negociamos la compra masiva y distribución nacional de terminales para los clientes de la entidad. Emitimos tarjetas de crédito y cualquier otra identificación requerida por la entidad financiera.
Coordinamos y gestionamos la renovación y envío de nuevas tarjetas tanto a clientes como a sucursales. Atendemos incidencias reportadas por los clientes y gestionamos la reposición de tarjetas en caso de pérdida o extravío.
