Nuestro Contact Center está disponible para cubrir todas las necesidades de comunicación de nuestros clientes.
Utilizamos un modelo multicanal de atención:
- Teléfono
- SMS
- Chat basado en web
- Comunicación en redes sociales
Nuestro Contact Center está operativo 24 horas los 365 días del año, si bien cada servicio tiene sus especificaciones.
Trabajamos en las siguientes áreas:
- Servicios entrantes
- Servicios salientes
- Tareas BackOffice
- Servicios internos
- Auto-servicio
- Espía
Gestionamos más de un millón de contactos entrantes al año, sin contar con los datos de correos y campañas.
Servicios de nuestro contact center
Atención al cliente
Crédito comercio
Atención de tarjetas y Comercios
Univía / Soporte en línea
Venta de entradas
Venta de inmuebles
Fraude
Centro soporte a oficinas
Línea próxima
Llamadas internas
Encuestas
Telemarketing
Recuperación llamadas perdidas
Solución incidencias técnicas
Venta de inmuebles