Gestión de Hipotecas y Préstamos
Asesoramiento y atención al cliente
Brindamos atención al cliente para consultas y orientación.
Evalución de solicitudes
Evaluamos las solicitudes de préstamos según los criterios de la entidad financiera.
Verificación del crédito
Realizamos verificaciones exhaustivas para evaluar el riesgo crediticio.
Aprobación de préstamos
Una vez aprobados los préstamos, generamos la documentación necesaria.
Administración de pagos
Gestionamos los pagos mensuales, el seguimiento de saldos y recordatorios de pago.
Seguimiento y reporte
Realizamos un seguimiento constante y generamos informes periódicos.
Administración de carteras hipotecarias
Gestionamos las carteras de hipotecas, incluyendo seguimiento de préstamos activos y tasas de interés.
Reestructuración de Prestamos
Colaboramos en ajustar términos de hipotecas según circunstancias cambiantes.
Gestión de Escrow
Administración de cuentas de escrow para impuestos y seguros.
Servicio al cliente Hipotecario
Atención a consultas, estado de cuentas y opciones de pago.
Nuestro Contact Center utiliza un modelo multicanal de atención
Gestionamos más de un millón de contactos entrantes al año